Дневник конференции. 10 шагов информатизации: от проблемы к задаче Блог тренера / 01.09.2012 Продолжение. Анализ 1-го модуля здесь и здесь.Название модуля: Проблема! Но чья?Тема модуля: электронный инфообмен и документооборот в школеЦель 2-го модуля: Отработать связку проблема-задачаЗадачи модуля: Познакомиться с критериями эффективного инфообмена и документооборота. Проанализировать их наличное состояние в своем ОУ. В деталях описать желаемое будущее состояние инфообмена и документооборота с учетом местного контекста. Выявить зазор между наличным и желаемым. Выработать систему шагов по переработке сформулированных проблем информатизации в программу действий. Модуль длился неделю с 26 по 31 августа.Высокая в течение последней недели августа активность участников 1 сентября вдруг резко упала. Догадайтесь, почему? Что происходило в течение этой активной недели?Шаг 1. ОпросОпросник Оценка информатизации документооборота и инфообмена в ОУУчастники так прокомментировали это задание - заполнение опросника:На самом деле, у меня при подготовке МК не было такой цели - исследования "средней температуры по больнице"... И опросную форму я сделала, чтобы погрузить участников в общее критериальное поле. Но по мере того, как накапливались ответы, стала вырисовываться какая-то довольно пестрая картинка, которая требовала анализа и комментирования. Мне как-то вдруг стало интересно посмотреть на нее и пригласить к обсуждению других!Вот так выглядит статистика использования электронной почты и почтовых рассылок в организациях, где работают наши участники: Приведу некоторые ответы на дополнительные вопросы опросника:Какие еще информационные каналы используются в вашем ОУ?Конечно же, участники называют и сайт школы, и дневник.ру, даже Skype и Friendfeed.Но и такое есть:Есть ли у вас рекомендации по использованию каких-то инструментов документооборота?Содержание информационного обмена:Все ответы можно посмотреть здесь: Анализ опросника 2-го модуля.Шаг 2. Анализ наличного и желаемого состояния документооборота и инфообмена. Выработка мер по достижению желаемого результата.Очень важно увидеть зазор между тем, как есть сейчас, и тем, как планируется в ближайшем будущем! Ведь если не планировать изменений, то и действий никаких не будет. Очень важно увидеть этот зазор, который можно преодолеть только за счет осмысленной деятельности. Деятельности, направленной на достижение конкретных целей! Без чего невозможен документооборот и инфообмен в будущем?Многие писали, что их эффективная организация невозможно без техники, без новых сервисов и т.д... Но при этом довольно большая часть коллег сформулировала, что все это невозможно без грамотных и готовых к коммуникации людей, которые догадались распределить ответственность между собой и сумели об этом договориться...Можете ли вы в развернутом виде создать визуализацию решений по информатизации для вашего ОУ? Если нет, чего вам пока не хватает?Приведу лишь несколько наиболее часто повторяющихся ответов на этот вопрос. По-моему, картина получилась довольно прозрачной: кроме техники, знаний "как делать", в процессах информатизации важно взаимодействие всех сторон и участников образовательного процесса.Несколько интересных визуализаций проблем (все привести невозможно):Что мы сегодня хотим видеть в школе для организации эл.документооборота. Автор Е.РемизоваНекоторые проблемы документооборота и их решение. Автор В.СкрипкинПути решения документооборота в школе. Автор Плотникова О.Организация документооборота ОУ. Автор В.РудинскаяОрганизация документооборота. Зоны ответственности. Автор М.АдамскаяПримерный план решения проблемы документооборота в школе. Автор Ганиева А.Внутришкольный документооборот: проблемы, пути решения. Автор Е.ПешковаИнформатизация МДОУ и организация документооборота. Автор Е.КатковаИнфообмен в библиотеке. Автор Е. СмутневаПути решения проблем документооборота В ОУ. Автор О.ТемнорусоваРешение проблем документооборота в ОУ Автор Пархомова Н.Использованные в модуле инструменты для коллективной работы:Напомню, что на сайте работает около 100 участников МК, поэтому вопрос организации эффективной работы остается одним из самых важных. Доска идей, созданная в сервисе learningapps. Опросные формы Google (опрос). Таблицы Google (с коллективным доступом) для создания программы действий. Текстовые документы Google (с коллективным доступом) для анализа (Текстовый документ). Подведение итогов...Каждый раз, завершая модуль, задаю вопрос участникам:Что предлагаете изменить по содержанию и организации работы. В одном из ответов была просьба давать больше теории. Как было написано - "по максимуму".Какой может быть ответ на это? К сожалению, разработанных теорий информатизации школы нет, по крайней мере, мне они не встречались! Есть отдельные успешные практики, но почти никто из тех, кто успешно решает задачи информатизации, не описывает кейсов - путей решения проблем. А ведь это знание и есть самое главное - знать, какие бывают проблемы и как они решаются.Теорией же здесь можно назвать документы и рекомендации международных организаций (ЮНЕСКО), например. Но с любой теорией надо что-то делать, как-то применять ее к обстоятельствам и условиям, заметим, очень разным для всех наших участников... МК "10 шагов" - это вырабатывание решений из того коллективного знания, которым обладаем мы сами. Ведь все участники - носители содержания, носители опыта. Вынуть его "из себя" - одна из задач коллективного обучения. Если же содержания и мотивации внутри себя нет - то и самые разработанные теории не помогут.В завершение своего второго репортажа с МК хочу привести любопытный комментарий одной из участниц. Самой мне очень понятен этот порыв, наверное потому, что с директором мне как раз повезло? Ссылки по темеШкольный инфообмен и документооборот. Ставим "правильные вопросыПроблема электронного документооборота. Чья это проблема?Дневник конференции. 10 шагов информатизации: Анализируем цифровой разрыв в школеФорум МК Проблема документооборот задача инфообмен информатизация