Архив Галактики

"Эффект муравейника" или коллективный разум (часть 4 – выход Автора из тени)

Ychilko's blog / 23.07.2016

Заключительный пост по тематике командной работы хочу посвятить Авторам УСП. Это собрание особенно важных советов и рекомендаций, каким образом может поступить автор, что бы создать максимально комфортные условия для стимулирования коллективного труда.


Во многих УСП на подготовительном этапе предлагается подписание конвенций, деклараций, изучение правил работы и общения в сети, однако все эти действия легко могут превратиться в формальность. Так ли необходим тот инструмент, который не работает? Может ли автор стимулировать и влиять на работу этих инструментов?

В проектной деятельности, к сожалению, можно встретить отказ от участия, либо команды, где каждая «скрипка в оркестре играет свою музыку»….. В этой ситуации должен появиться «дирижёр» - Автор проекта, а иначе он потеряет творческий коллектив готовый к работе, в котором просто что-то пошло не так. Мне знакомо много команд отказавшихся от участия по таким причинам и к сожалению авторы даже не попытались узнать, что же произошло… Это бездействие или безразличность, а может так и нужно, выживает сильнейший? Я думаю, ответ каждый для себя выберет сам.

Каковы же должны быть действия автора проекта в подобных ситуациях, если он стремиться учить взаимодействию и коллективной работе:

1. Написать письмо капитану команды и по возможности участникам, с целью выявления проблемы. Понаблюдайте за проблемой, наладьте общение с каждым членом команды путем личной переписки, они с радостью расскажут вам о своей позиции, поверьте, им сами не нравится происходящее, и они хотят плодотворно трудиться.
2. Для интенсивного личного контакта между участниками, необходимы время и место, где команда могла бы спокойно работать и общаться. Возможно, упущен именно этот момент, предложите группе среду для взаимодействия или попросите добавить в их среду вас.
3. Подстраивайте работу команды под конкретные обстоятельства. Бывает так, что у команды может все ладиться в одном месте работы, но не получаться на другом. Уточните проблему и покажите путь ее решения. Согласуйте отклонения от графика, если возникли непредвиденные обстоятельства (например, карантин). Сообщите всем командам важные моменты происходящего, демонстрируя не предвзятое отношение к каждой из них и индивидуальный подход при необходимости.
4. Разрешайте конфликты. Делитесь всем. Не должно быть никакого недопонимания между участниками. Привлекайте всех задействованных в споре и принимайте решение, выслушав обе стороны. Так формируется разносторонний взгляд на проблему. Постарайтесь сгладить ситуацию и направить действия участников в нужное русло.
5. Ставьте четкие цели и по необходимости распределите обязанности между участниками.
6.Проявите напористость, вы не можете позволить пропустить установленные сроки, и если это необходимо, то большую часть времени вы должны быть требовательны, чтобы убедиться в том, что делается все необходимое. Но имейте в виду, что есть большая разница между требовательностью и властностью. Вы должны быть строги, но справедливы, и всегда оставаться любезными и вежливыми, даже дружелюбными. Только такой подход к людям даст плодотворные результаты.
7. А главное не думайте, что это все, наблюдайте, интересуйтесь и контролируйте. Покажите, что вам важно видеть их успехи, хвалите и направляйте, участвуйте в обсуждении, комментируйте работы, станьте вдохновителем.
8. Освобождайтесь от членов, «тормозящих» команду. Возможно проблема лишь в одном из участников, предложите ему самостоятельную работу или отдельные задания.
9. Создание командной работы ― это роль руководителя проекта. Научите людей чувствовать себя частью команды, ответственно относиться к общему делу, видеть общий результат и стремиться к нему. Розенберг, Руководство компании Google Inc, каждый год пишет критический обзор, посвящённый самому себе. Это единственный путь научиться новому. Общение, осознание ошибок, работа над ними. Никто не идеален. Поэтому в наших силах учиться на ошибках и стараться их исправлять.

Таким образом, признаки команды:
- целеустремленность;
- коммуникация;
- планирование;
- совместная работа;
- синергия: 1+1=3. Синергия ― суммирующий эффект взаимодействия двух или более человек, характеризующийся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного человека. Знания и усилия нескольких человек могут организовываться таким образом, что они взаимно усиливаются. «Целое больше суммы отдельных частей» (Аристотель).
"Эффект муравейника" или коллективный разум (часть 1 – Создание УСП)
"Эффект муравейника" или коллективный разум (часть 2 – Проведение УСП)
"Эффект муравейника" или коллективный разум (часть 3 – Участие в УСП)