Архив Галактики

Аналитический обзор информационных потоков УО в социальных сетях

Ychilko's blog / 20.10.2016

А почему бы не проанализировать информационные потоки учреждений образования в социальных сетях?
Анализ коммуникации проводился по следующим критериям: количество социальных сетей, в которых представлено учреждение образования; наполненность групп контентом (частота обновления); качество коммуникации (описание группы).




Проанализировав социальные сети на активность учреждений образования в них, можно сделать ряд выводов:

1. Коммуникации в социальных сетях ведут почти все учреждения образования.
2. Наиболее активно коммуникация ведется в социальной сети «ВКонтакте», это обусловлено популярностью данного ресурса у целевой аудитории.
3. Все учреждения образования имеют сразу несколько аккаунтов в различных социальных сетях, что обусловлено разрозненностью целевой аудитории.
4. Однако отсутствуют связи между всеми аккаунтами, например, перекрестные ссылки и т.д. Для повышения эффективности коммуникации во всех социальных сетях, возможно, необходимо выделить стержневой аккаунт, который будет объединять остальные.
5. Важно, чтобы на поисковый запрос появлялась открытая группа, где каждый может увидеть работу всех элементов коммуникации. Если же учреждение образования своевременно не реагирует на запрос поколения, то учащиеся создают самостоятельные аккаунты учреждений образования для общения, темы на форумах, ищут единомышленников и такие группы носят спонтанный и неконтролируемый характер, что отрицательно сказывается на имидже самого учреждения образования в глазах будущих абитуриентов, родителей, коллег.
6. Важно, чтобы официальные аккаунты были направлены на активную обратную связь, но в большинстве своем официальные сообщества ориентированы только на информирование, а не на диалог с подписчиками.
7. Важно наличие ссылок на все аккаунты учреждения образования, а иначе это снижает качество коммуникации.

На мой взгляд, такая проблема очень актуальна и требует детальной разработки, анализа методов и возможностей коммуникации в социальных сетях. Проведенный анализ демонстрирует развитость некоторых коммуникаций в учреждениях образования и требует более тщательного анализа т.к. тема очень интересна и наглядно видно, по каким направлениям можно работать и развивать информационные потоки отдельных УО.


Источник вдохновения