Архив Галактики

Основы конструктивного общения для школьников

Психология + ИТ / 15.02.2015

Любое межличностное общение подразумевает владение определенными коммуникативными навыками, культурой общения. От процесса коммуникации во многом зависит психическое здоровье человека, его настроение, чувства и эмоции. Без конструктивного общения невозможно выстраивание близких человеческих отношений, педагогическое воздействие, личный контакт.

Умеют ли конструктивно общаться наши школьники? Готовы ли они, хотят ли вести себя с окружающими их людьми так, чтобы все участники процесса чувствовали взаимное удовлетворение общением? Как сделать общение эффективным?

Задавшись этими вопросами, мы с коллегой отправились в Информационный центр по атомной энергии г.Ростова-на-Дону для проведения лекции-практикума «Основы конструктивного общения» с учащимися колледжа экономики, управления и права.
Информационный центр по атомной энергии является уникальным мультимедийным комплексом, где проводятся мероприятия для школьников и студентов по популяризации научных и инновационных знаний.

В ходе мероприятия ребята совместно с психологами определяли, что же такое общение и какие функции в жизни человека оно выполняет. Остановились на трех основных – передаче информации, совместном взаимодействии и восприятии собеседниками друг друга.

Учащиеся активно включились в дискуссию, как важно умение посмотреть на ситуацию со стороны, поставить себя на место другого человека, чтобы избежать конфликта. Когда собеседники упорно настаивают каждый на своей точке зрения, не принимая в расчет мнение партнера, общение затрудняется и может приводить к конфликту. Порой мы можем обидеть другого человека своими словами и действиями.

Ребята прослушали притчу «Все оставляет свой след» и задумались о том, как наши слова и поступки влияют на окружающих людей, пришли к выводу, что необходимо быть терпимее по отношению к окружающим.

Затем 4 команды составляли каждая свой список барьеров в общении – того, что нам мешает взаимодействовать эффективно. Среди барьеров называли неумение слушать, неуверенность в себе, двуличность, оскорбления, неопрятный вид, нарушение личной дистанции, неумение контролировать свои эмоции и многие другие.


От барьеров мы перешли к обсуждению позиций в общении: «сверху-вниз», «снизу-вверх» и на «равных», и на практике проверили, какой именно позиции придерживается каждый из учащихся. Для этого им было дано упражнение «Кулак», в котором ребята работали в парах, и где требовалось одному из участников сжать кулак, а другому – разжать его, используя любые способы, кроме причинения физической боли. Это задание показательно в том плане, что кто-то пытался разжать кулак с помощью силы, один за другим разгибая пальцы партнера, кто-то – просил и договаривался, кто-то – манипулировал и даже предлагал деньги. Справиться удалось не всем, но о своей позиции в общении задумался каждый.

Говоря о видах общения, мы, прежде всего, обратили внимание учащихся на такое разделение общения, как непосредственное (лицом к лицу) и опосредованное (с помощью мобильного телефона, Интернета). Большинство участников отметили, что им проще общаться с собеседником в сети, нежели лично, особенно, если это малознакомый человек. Однако все согласились, что, несмотря на то, что живая коммуникация – это всегда риск, ничто не заменит нам роскошь непосредственного общения и эмоции, которые мы при этом испытываем.


При общении лицом к лицу важно уметь распознавать невербальные проявления собеседника – понимать значение его мимики, жестов, позы. Ведь именно невербальные средства общения дают нам 60-90% всей информации в процессе коммуникации, а на словесную часть остается всего 7%. На слайдах демонстрировались рисунки людей с разным выражением лица и с различными жестами. Учащиеся с удовольствием включились в игру по распознаванию невербальных сигналов, учились определять эмоциональное состояние человека.


На основе полученной информации, участникам предлагалось составить список правил конструктивного общения. Среди наиболее важных назвали улыбку, доброжелательность, искренность и открытость, умение слушать, проявление интереса к собеседнику.

Кульминацией мероприятия стала интерактивная викторина на знание основ конструктивного общения. Такой азарт был на лицах учащихся и рабочее напряжение в помещении, что даже присутствующие взрослые «прилипли» к мониторам!

Победители викторины получили призы от Информационного центра. А итогом встречи стала общая фотография и пожелание учащимся полезного и приятного общения.