"Специальный человек" в школе. Продолжение... Блог тренера / 30.09.2010 В прошлом посте я пыталась описать проблему учительских мифов, установок, требующих смены, для того, чтобы процесс обновления шел более успешно... Особенно устойчивым оказался миф о "специальном человеке"...Чтобы не быть голословной, приведу пример. Много вопросов в школах возникает такого плана: а КТО? должен инициировать и поддерживать всю работу, связанную, например, с инфообменом, вернее, с его обновлением? Тут как тут, в очередной раз всплывает модель "специального человека"! Чаще всего имеется в виду сотрудник, уже так или иначе связанный с компьютерами, - учитель информатики или ИТ-менеджер. Прикинем в самых общих чертах, что может входить в набор деятельностей, связанных с решением этой, одной из многих, задач информатизации в школе? Поставить проблему обновления инфообмена, организовать ее обсуждение среди коллег, предложить новые решения, продемонстрировать возможности веб-сервисов... Убедить коллектив пересмотреть подходы к очень многим привычным вещам, по-сути - затеять эксперимент в своей школе! Начать обучение персонала базовым навыкам, и затем наладить постоянное консультирование тех, кто начал развиваться самостоятельно, но нуждается в поддержке. В конце-концов, необходимо управлять всеми этими "потоками" и "местами", где теперь собирается информация, перенаправлять "потоки", обновлять "места". И постоянно исследовать как меняется отношение коллектива, его удовлетворенность изменениями, чтобы ставить новые задачи... Из списка видно, что это очень разноплановая работа. Прежде всего, она ведется не только с компьютерами, но, в основном, с людьми! Кроме того, она не только исполнительского плана, но и организационного, поскольку подразумевает реальное приобщение к новым формам профессиональной деятельности всего персонала школы. Иными словами, она подразумевает наличие совершенно нового и довольно широкого спектра компетенций, которыми один единственный специалист может и не обладать.Так кто будет все это в школе делать, каким мотивом ведомый? Учитывая, что приведенные в списке активности практически не представлены в должностных инструкциях работников. Это так, если подходить к решению проблемы, исходя из функционала работников... Но может быть и другой заход!Для того, чтобы по-другому взглянуть на проблему, вопрос КТО?, подразумевающий назначение ответственным единственного "специального человека", заменяем на целый кластер вопросов: Какая группа? Из кого состоит? На каких принципах формируется? Какие задачи ставит? Как действует? За счет каких ресурсов? В какие сроки планирует выполнение задачи? Как осуществляет обратную связь? Теперь подумать всем вместе о том, как оптимизировать процесс, как привлечь к нему побольше разных людей, не только из числа администрации, но и учителей школы, как распределить между всеми нагрузку, и, конечно, как повысить мотивацию тех, кто эту нагрузку на себя возьмет...Ответы зависят от условий конкретной школы. Во-многом, от компетентности руководителей, но в большей степени, - от организационной культуры и ценностей школы: есть ли опора на лидерство? организовано ли постоянное обучение? задействованы ли механизмы приобщения и вовлечения членов коллектива? ценится ли взаимопомощь в коллективе? Хотя, если разобраться, все это - тоже результат своевременно осуществленных управленческих решений и действий. В эту группу обязательно входят не только компетентные ИТ-специалисты - это могут быть и продвинутые в ИКТ учителя-предметники, но и те члены администрации, кто в школе работает с персоналом, кто занимается обучением учителей. А при определенных условиях и договоренностях, в нее могут войти и родители, и ученики!Вот только модель "специального человека" точно не будет работать, поэтому и пытаюсь в своих постах так или иначе описать разные модели, в которых важно участие именно групп людей!Заметим, что весь-то наш разговор все время о смене установок, о развитии своих представлений - от тех, что есть в наличии, к таким, как это может быть? Но вся-то соль в том, что смена установок может произойти, в частности, тогда, когда у меня, у субъекта, возникнет личная проблема, а потом и потребность в смене профессиональных взглядов и привычек... инфообмен кадры команда проблемы