Советы по организации онлайн курса. Часть 2 ursova's blog / 16.07.2016 Советы "бывалых"Дорогие коллеги! В продолжении поста Советы по организации онлайн курса представляем вторую часть. Не претендуем на полноту, текст нужно воспринимать как "сухой остаток" достаточно большого опыта дистанционной работы в сети, не более того. 1. Цель и результат обучения - в соответствие!Все знают, что цель - это планируемый результат. Но на практике эти вещи часто расходятся. Разработчику и ведущему курса нужно очень четко определиться - к какому результату придут участники. Что они должны освоить? Что будет на выходе? Как и чем это будет измерено? Поэтому цель формулировать нужно с прицелом того, как вы будете проверять ее достижение. Чтобы достичь цели, нужно выполнить определенные шаги, каждый отдельный шаг - задача. Очень важно промежуточные задания продумывать таким образом, чтобы в совокупности они способствовали выполнению итогового задания курса (если оно предусмотрено).2. Итоговая работа или тест?В зависимости от целей нужно выбрать один из вариантов представления результатов обучения. В работе с педагогами это могут быть: разработка методического или дидактического материала; работа от имени ученика; прохождение теста или серии тестов и т.д. В любом случаем участнику курса должно быть заранее об этом известно. Для разработок обязательно нужны критерии их оценивания или образцы выполнения. Для тестов - проходной бал и условия прохождения (две попытки и т.п.). Вообще, если результаты теста берутся в качестве итоговой оценки за курс, то сложность теста должна быть достаточно серьезной. Например, в одном из курсов федеральной программы повышения квалификации "Русский язык как государственный" итоговый тест включает 100 (! ) довольно сложных вопросов, вопросы известны заранее, без изучения материала ответить на них правильно практически невозможно. 3. Коммуникация - прежде всего!Нет ничего важней успешной коммуникации в курсе, именно это позволяет наладить эффективную обратную связь. Если немного отвлечься и проанализировать условия качества, например, элитного английского образования, то можно заметить, что успех во многом определяется пристальным вниманием к тому, что делает обучающийся и тесной коммуникацией с теми, кому это по-настоящему интересно и важно. Не так давно удалось посмотреть одну из серий фильма В.В. Познера "Англия в общем и в частности" (4 серия "Джентльмены и бульдоги"). В ней рассказывалось, что действенный эффект дает удивительный институт тьюторства, существующий очень давно, когда группа студентов (7-10 человек) закрепляется за одним преподавателем - специалистом высокого класса по тому направлению, которое выбрано студентами. Один раз в неделю проходит встреча "один на один" с этим тьютором, и студент должен рассказать ему, что он сделал за неделю, как у него все продвигается, что он узнал нового и т.п. Студенты говорят, что именно эти встречи - импульс к развитию, когда ты "глаза в глаза" беседуешь с умным и заинтересованным в тебе и твоем становлении человеком. Конечно, в условиях массового онлайн обучения это невозможно обеспечить, но создать модель подобного механизма общения в принципе можно, например, объединив людей в малые команды, выбрав лидеров, волонтеров и т.п. Можно периодически назначать онлайн-консультации, чтобы создать эффект присутствия преподавателя, тьютора и дать потенциальную возможность очень заинтересованным участникам получить отклик - обратную связь. Ну, а в малом курсе на 15-25 человек это вполне достижимо.В качестве примера приведем статистику по коммуникации типичного дистанционного курса по организации проектно-исследовательской деятельности длительностью 2 месяца и количеством участников до 25 человек (из опыта проведения курса ТЕО): За время обучения преподавателями было отправлено 20 общих писем (каждое следующее письмо отправлялось через 2-3 дня) о работе в модулях (т.е. рассылки), каждое письмо влечет цепочку из многих писем - ответов слушателей. За время обучения было приведено 10 текстовых чатов, 7 скайп-чатов с видеосвязью и множество скайп-консультаций (индивидуальных и групповых). За время обучение создано 10 объявлений курса, организовано 6 парных и 12 групповых обязательных дискуссий и больше 20 полноценных обсуждений, инициированных самими слушателями в в общем форуме курса, отправлено большое количество индивидуальных и общих сообщений через оболочку курса, писем поддержки и напоминаний о продвижении в курсе, обобщающих сводных таблиц по итогам каждого модуля. Приемы организации обратной связи: Постановка уточняющих вопросов Формулировка нейтральных оценок Внесение предложений по улучшению Советы по организации обратной связи: Делайте акцент на позитиве Конструктивная обратная связь носит описательный, а не оценочный характер. Комментарии должны быть специфическими, а не общими. Всегда, когда возможно, приводите примеры Предметом отклика должен быть компонент, который можно изменить, что позволит повысить качество учебного продукта Обратная связь является эффективной, когда она своевременна. Старайтесь откликаться на событие сразу после того, как оно произошло Ограничивайте свои отклики двумя или тремя комментариями 4. Критерии готовности онлайн курсаНаш опыт позволил выработать определенные критерии, они носят формирующий характер и могут служить опорой для тех, кто разрабатывает и проводит онлайн курсы. Критерии распределены по трем блокам - вводный, основной и итоговый. В приложенном к этому посту файле есть "экселевский" вариант с подсчетом баллов. Для своей организации мы определились, что 75 процентов - это порог готовности курса.Вводный блок Тема точно отражает ожидаемые результаты Цель конкретна и измерима Ожидаемые результаты (какие задачи будут решены) Описание целевой аудитории Необходимые знания и умения для успешного изучения Расписание с указанием дат и модулей Аннотация курса Краткое описание профессиональных затруднений (или выбор из перечня) Ожидания от обучения Основной блок Каждый модуль имеет тему, соотнесенную с одной задачей курса В каждом модуле описаны ожидаемые результаты (конкретные и измеримые) В каждом модуле предусмотрены обязательные задания Основной материал представлен в виде веб-страницы (веб-страниц) Объем информации на веб-странице не более 2-3 экранов Использованы различные виды представления информации (гипертекст, схемы, модели, рисунки, справочные материалы, видео и т.п.) Список рекомендованной основной и дополнительной литературы (включая аннотированный список Интернет-ресурсов) Использованы методические приемы смыслового чтения Предложены задания, позволяющие использовать теоретический материал в практике Предусмотрена обратная связь (форумы, консультационные линии, комментирование) Предусмотрена парная и групповая работа Разработаны промежуточные и итоговые задания Имеются задания с использованием внешних Интернет-ресурсов, инструментов, сервисов Разработаны критерии и/или шаблоны, образцы выполнения заданий (инструменты формирующего оценивания) Итоговый блок Разработаны критерии оценивания выпускной работы Представлены шаблоны, образцы выполнения итоговых заданий Определена форма защиты выпускных работ Самооценка объекта деятельности (процесса и результата деятельности) Рефлексия субъекта деятельности (самого себя) 5. Вся сила - в команде! Хорошо, когда работает команда над одним курсом, тогда можно эффективно распределить усилия, время, ресурсы. Привлекайте коллег, например, начинающих преподавателей, для них можно организовать стажировку - вводить в роль тьюторов в вашем курсе. Можно выбирать активистов из обучающихся и наделять их полномочиями. 6. И напоследок...Онлайн курсы или дистанционные курсы? Ряд источников трактуют эти термины как синонимы. Нам представляется, что дистанционное обучение шире, оно может включать в себя организацию дистанционного режима в обучении и без использования интернета. В то время как онлайн обучение подразумевает обязательное использование интернет-сервисов для доступа к контенту и организации взаимодействия. При этом онлайн обучение вполне может быть частью очного обучения. Например, во время очного обучения самостоятельная работа обучающихся может быть организована на основе интернет-сервисов в какой-либо системе электронного обучения. Это особенно удобно, если в продолжении или преддверии очной части подразумевается дистанционная часть работы. В этом случае речь идет о смешанном обучении. По поводу написания: в авторитетных источниках слово "онлайн" чаще всего пишется слитно.Дополнительно предлагаем познакомиться с полезными материалами:- Рекомендации Владимира Щербакова, основателя и директора по развитию системы Teachbase- Статья "Современные подходы к эффективному взаимодействию и общению в информационной образовательной среде"- Презентация к занятию "Как выстроить эффективное взаимодействие и общение участников курса"- Основы деловой переписки. Структура деловых писем (по материалам справочной системы "Культура" http://vip.1cult.ru/)Успехов нам всем в проведении онлайн курсов и в обучении на них! MOOC дистанционный курс сетевое взаимодействие