Такие разные комментарии Психология + ИТ / 12.06.2016 Сегодняшнее информационное общество повлияло на многие сферы человеческой деятельности, в том числе и на сферу общения. Если говорить о Галактике как сетевом сообществе, то коммуникация является одним из главных двигателей ее работы. Зачастую в комментариях к постам и в форумах рождаются проекты. Акции, фестивали, лаборатории – все действия активно обсуждаются, что способствует взаимопомощи и развитию, подготавливает почву для новых идей и планов.Само название – сетевое сообщество – содержит в себе интерактивность общения и взаимодействия людей в сети, в киберпространстве.Галактика – сообщество профессионалов-педагогов. Здесь укрепляются коллективные интересы, формируется коллективный дух, создается среда для обмена мнениями и формирования единой позиции, даже менталитета. Каким образом это прослеживается? Конечно, в постах, комментариях к ним, но более всего в темах, обсуждаемых на форумах.Так определяет их Википедия.Интернет-комментарии ассоциируются, прежде всего, с произвольными пользовательскими высказываниями, представляющими собой выражение мнения на определенный контент. Только применительно к интернет-среде их называют «комментами».Комментарий не может существовать сам по себе, он всегда возникает как реакция на публикацию, либо отклик на тему в форуме.Интернет-комментарии сегодня по-своему популярны и востребованы, поскольку позволяют оперативно высказать свое мнение, поделиться информацией, задать вопрос и получить на него ответ.На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей Галактики составляет более 80 тысяч. Но в блогах и форумах проявляют себя далеко не все. Даже в напряженные дни конференций. Комментарии бывают разные. Вопросы, благодарности, критика (конструктивная и нет), дискуссии. Комментарии в Галактических форумах можно разделить на несколько преобладающих типов: Ссылки на полезные материалы и ресурсы. Обсуждение актуальных вопросов информационных технологий и тем из школьной жизни. Эмоциональные отклики и благодарности. Конечно, в периоды конференций самыми популярными становятся сообщения такого плана: «я прослушал(а) вебинар, но часы не зачли» или «где сертификат и как его скачать?» и т.п. Но чаще всего в комментариях мы задаем вопросы, делимся тем, что знаем и умеем, новой информацией, обсуждаем злободневные темы.Желательно, чтобы сообщение было содержательным, несло в себе вопрос, новую информацию или рефлексию, а не было пустым «спасибо за статью». К счастью, подобные на Галактике почти не встречаются. Для выражения благодарности и заинтересованности достаточно поставить «плюс» в рейтинге или «спасибо» на форуме.Попробуем разобраться, что движет активными галактическими комментаторами. Ключевые мотивационные факторы участия в жизни сетевого сообщества – это:1. Самоэффективность – влияние на других людей. Мы принимаем участие в жизни сообщества, потому что мы чувствуем, что это важно и значимо здесь и принимается большинством участников.2. Известность и статус, самопродвижение. Публикации и комментарии, проявление себя публично повышает наш статус в сообществе (и не только) и самооценку. Ощущение себя примером для подражания для других пользователей (новичков) повышает мотивацию на активность.3. Одна из базовых потребностей – потребность в принадлежности и принятии. Это присущее каждому из нас - желание взаимодействовать с другими людьми, с единомышленниками. Желание ощущать себя частью сообщества, важным и значимым, принятым и уважаемым другими членами. Чем теснее связь участника с организацией, чем более уверенно и комфортно он себя ощущает здесь, тем выше его активность и больше вклад в эту организацию.4. Мотив развития и обучения – желание приобретать опыт и делиться своими наработками с другими. Известен такой феномен, как «разделенная реальность»: желание социально делиться полученным опытом с окружающими. На Галактике это, безусловно, возможно и приветствуется. Получая возможности размещать статьи, создавать темы и свободно публиковать сообщения в форуме, активность пользователей растет.Здесь многие проблемы решаются посредством «коллективного разума» участников, которые готовы помогать и дискутировать.5. Играет свою роль и внешняя мотивация – разнообразные сертификаты, награды - такие как подарки, призы. Тем более, что сегодня на Галактике баллы начисляются за полезные комментарии в форумах.Среда сообщества, прежде всего, должна удовлетворять первые 4 потребности, поскольку внешние награды (материальные) не способны в течение длительного времени поддерживать мотивацию. В ожидании поощрения активность, как правило, не масштабируется и довольно быстро снижается.Комментарии в сети можно приравнять к голосу в реальной жизни. Каждый имеет право на свою точку зрения и вправе ее высказывать. Кто-то заинтересован и хочет прояснить нераскрытые моменты, кто-то не согласен с автором и желает озвучить свое мнение – в этом и заключается основная ценность комментариев. комментарий мотивация форум