Архив Галактики

О месте родителей в информационно-образовательной среде школы

ursova's blog / 18.03.2013

Ключевые слова в сфере информационных технологий меняются очень быстро. Кажется, что совсем недавно к ним добавились активно используемые словосочетания электронные услуги, облачная школа, построение ИОС, защита персональных данных, но они уже прочно вошли в нашу повседневную жизнь. При этом мы, педагоги, так часто используем в своей лексике ФГОС и ИОС, что, как отмечают многие, они начинают приобретать риторический или формальный характер. Наверное, мы никуда от этого частого употребления не денемся, нам нужно детально во всем разобраться, раз мы работаем в сфере образования.

Коллеги, а как быть с родителями? Каково их место, их роль в этом процессе? Какие проблемы при этом возникают и каковы пути их решения? Эти вопросы тоже уже обсуждались. Но пришло время к ним вернуться. На мой взгляд, на повестке дня в первую очередь стоят проблемы оказания услуг в сфере образования в электронном виде.

Рассмотрим перечень услуг, оказываемых государственными и муниципальными ОУ и предоставляемые в электронной форме (утвержден распоряжением Правительства РФ от 25 апреля 2011 г. N 729-р).
Услуги, оказываемые муниципальными учреждениями и другими организациями (в сфере образования):

Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет.
Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
Предоставление информации о реализации программ начального и среднего профессионального образования, а также дополнительных профессиональных образовательных программ.
Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.
Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости.
Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.
Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы.
Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена.

Этот перечень услуг условно можно распределить на:

услуги, которые носят информационных характер, когда требуется элементарное размещение на школьном сайте;
услуги, которые носят интерактивный характер и требуют встречных или ответных действий со стороны потребителей услуг.

Вы согласны со мной, что одним из главных критериев успешности перевода услуг в электронный вид - это их востребованность? Думаю, что да. Нам нельзя забывать о тех, для кого мы работаем. Поэтому очень важно популяризировать электронные услуги среди родителей.

Опыт показывает, что в этом вопросе значительная часть родителей сталкивается с проблемой защиты персональных данных (ЗПД). При подписании соглашений (договоров) с региональными или иными компаниями, разработчиками ИС, по поводу предоставления услуг, у многих родителей возникают сомнения, а насколько правомочно требовать и сообщать персональные данные (паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета, т.е. СНИСЛ и др.). Что отвечать родителям на вопросы о законном основании подписания подобных соглашений?
Нам для этой цели поможет перечень федеральных документов, на основании которых сбор данных является правомочным. Отметим самые важные документы:

Распоряжение правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р (Ред. Распоряжение правительства РФ от 07.09.10 № 1506-р) - предоставление государственных услуг в электронном виде.
Закон РФ от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от 28.02.2012) "Об образовании", пп. 4,5, статья 15 - ведение базы данных участников ЕГЭ см. текст документа.
Федеральный закон “О персональных данных” №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (ред от 04.06.2011), ст. 6, п. 1 - получение добровольного согласия родителей (законных представителей), а также сотрудников образовательных учреждений.
Постановление правительства РФ от 7.02.2011 № 61 "О Федеральной целевой программе развития образования на 2011 - 2015 годы" - создание единой информационной системы образования (данные о сфере образования, включая данные учащихся и их законных представителей).

Педагогам и управленцам школ нужно проводить разъяснительную работу среди родителей, которая будет с одной стороны содействовать в подписании согласия на обработку ПД, а с другой стороны - способствовать популяризации преимуществ электронного взаимодействия.

Еще год назад от педагогов районных школ очень часто мы слышали следующее: "В наших школах эти услуги не востребованы, никакими электронными дневниками и журналами родители пользоваться не будут, у нас не тот контингент". А сегодня при анализе опросов о наличии девайсов и доступа в Интернет мы видим, что от 60 до 80 процентов родителей их имеют и используют. И если родителям грамотно и своевременно рассказать, каким образом можно взаимодействовать со школой, как увидеть реальную картину успеваемости ребенка, чтобы вовремя реагировать и участвовать в процессе обучения и воспитания, то успешность введения новых форм работы с родителями будет только возрастать.

Родителей нужно просвещать, обучать и развивать в этом направлении. Именно школа может и должна стать местом, в котором и родители, и дети повышают уровень информационной компетентности. Как показали исследования Фонда Развития Интернета "Цифровая компетентность российских подростков и родителей" потребность детей и родителей в повышении цифровой компетентности возрастает, и их надежды ее повысить связаны именно со школой.

О вовлеченности родителей в онлайн-деятельность детей и обучении компетентному безопасному пользованию Интернетом будет посвящен следующий пост, продолжающий разговор о месте и роли родителей в построении ИОС.

Материалы Галактики по рассмотренным выше вопросам, которые будут полезны читателям: