Архив Галактики

Мастерская для ведущих вебинары. Подготовка к ведению вебинара

Людмила Серых / 21.08.2015

Продолжение, начало Мастерская для ведущих вебинары. Оболочки и их возможности
Попробуем разобраться, о чём не забыть при подготовке обучающего вебинара.

В первом посте поясняла тезис о том, что не каждая онлайновая встреча (то есть собравшая одновременно участников через Интернет), даже называемая «вебинаром», им является. Мы с вами заинтересованы в проведении обучающих вебинаров для коллег и учеников, верно? Передать свой опыт коллегам на вебинаре можно эффективнее, чем на очной конференции, не говоря о видеоконференциях. Для этого есть смысл использовать специально сконструированное программное обеспечение – оболочки/платформы для проведения вебинаров и их широкие возможности.

Давайте условимся называть «обучающим вебинаром» встречу онлайн:
- проводящуюся в специальной оболочке для вебинаров;
- участники которой малыми группами или индивидуально могут со своих компьютеров прямо в ходе вебинара как минимум задавать вопросы и высказывать мнения в чате (или готовы это сделать в микрофон/веб-камеру);
- ставящая целью эффективно… (здесь хочется, чтобы вы завершили фразу педагогической целью).

Диктует ли используемое средство – ПО для вебинаров – форму проведения онлайн-встречи? Безусловно, даёт определённые возможности и накладывает ограничения, как и любой инструмент. Незачем учиться вести вебинары, если вы собираетесь читать лекцию, не обращая внимания на реакцию аудитории и не стараясь определить, услышали ли они хотя бы главные мысли из вашего выступления. Недаром термин «вебинар» восходит к «семинару», на котором обязательно предполагается активное участие аудитории.

Пример о пользе именно вебинаров (из опыта обучения на дистанционном курсе).
Дважды в неделю наша группа встречалась онлайн: преподаватель транслировал презентацию на страницу сайта, комментировал голосом, задавал вопросы и задания, на которые мы отвечали в форуме. Для чтения каждого из этих ответов/мнений приходилось постоянно прокручивать страницу вниз-вверх. При этом ещё и комментарии (а часто неверные ответы и решения) остались в открытом доступе в Сети. Но часто ведь следы процесса обучения хочется оставить только внутри группы…



Наконец организаторы перешли в оболочку вебинара, которая их тоже удовлетворила неполностью, так как они не могли управлять окнами: увеличивать размер слайда и чата. Не было и опции проведения опросов, хотя преподавателю бы это точно помогло – быстро на диаграмме увидеть степень понимания его высказывания участниками. Но другие оболочки вебинаров это позволяют.



Для тренинга по решению задач встретились в Гугл-хэнгаутс с включением видеокамер всех участников (участвовало 8-10 человек). Здесь было интересно наблюдать, как одна девушка успевала вязать даже на таком интерактиве, молодой человек явно параллельно посматривал в другой гаджет и т.п. Думаю, ведущие вебинаров были бы сильно удивлены, увидев, что делают участники в то время, когда они «выкладываются» перед ними с экрана. Кстати, Гугл-хэнгаутс, как и Скайп, дают участникам равные права. А вебинары позволяют регулировать процесс благодаря разным ролям ведущих/организаторов, докладчиков и участников. Считаю, что для обучения это необходимо.

Особенность вебинаров: на своих мониторах организаторы, докладчики и участники видят чуть разные картинки! У организаторов и докладчиков может быть видно поле, в котором они могут открыть заранее окошки, чтобы быстрее переместить их в рабочее поле в ходе вебинара. В невидимом участником поле ведущие могут продолжать что-то готовить даже в ходе вебинара.



Например, вебинар для школьных команд мы вели вдвоём в оболочке Adobe Connect. Попросили все команды дать предложение по совместной акции в конце нашего городского интернет-проекта. Кто имел микрофон, нажимал кнопку «поднятие руки», я включала право на микрофон и представитель команды высказывался устно. Команды в чате задавали уточняющие вопросы, мы просили сформулировать идею кратко и продублировать её в чате. Пока я вела этот интерактив, моя коллега в этом время занималась только подготовкой опроса. Она копировала себе чат, в невидимом поле ведущего занесла кратко каждое предложение в опрос. Затем мы открыли опрос на весь экран и все команды проголосовали, выбрав лучшую идею. Получился своеобразный "мозговой штурм"! А в аудиорежиме командам было удобнее отстоять свою идею.



Оболочки вебинара позволяют одновременно (или с быстрым переключением) транслировать видеопотоки от нескольких человек. Но чаще всего (и это оправданно) показывают свою видеокартинку только докладчики, иначе может тормозиться общая работа. Поэтому главное отличие онлайнового семинара, с находящимися одновременно на связи участниками в том, что вы, как ведущий/докладчик, не видите эмоциональную реакцию слушателей на свою речь. На выступлении в зале, чувствуя по разным признакам усталость аудитории (покашливания, движения и т.п.), Вы либо сократите свой доклад, либо извинительно предупредите, что «скоро заканичваете» На вебинаре сначала есть ощущение, что Вы говорите «в пустоту». А это может даже сбить с толку. Но во многом от ведущего зависит, произойдёт ли взаимодействие для обоюдного удовлетворения.

Как же подготовить эффективный обучающий вебинар?

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Вопрос о выборе оболочки затронем в другом посте. Аппаратура ведущего обычна: веб-камера, микрофон (лучше гарнитура с наушниками и микрофоном, чтоб не порождать «эхо»), доступ в Интернет на неплохой скорости.

Рекомендуется предусмотреть переключение на запасной канал (например, держать наготове 4G-модем).

Обязательно предварительное тестирование своей системы на подключение к серверу вебинаров. Обычно провайдеры дают такую гиперссылку на страницу теста.

РАБОЧЕЕ МЕСТО ВЕДУЩЕГО

Психологи считают, что видеть «говорящую голову» плюс к слайдам или основной информации лучше, чем не видеть. Иначе участникам не хватает визуальной информации. Хороший вариант: несколько минут в начале говорить с веб-камеры, потом сделать стоп-кадр для уменьшения трафика. В какой-то момент снова включить камеру.

Важен контакт «глаза в глаза», а он возникает, если Вы смотрите в камеру, а не в середину монитора. Убедитесь, что веб-камера расположена на мониторе, причем на середине его верхней поверхности. Поставьте подсветку на своё лицо, но проверьте в окне вебинара – не сильно слепит вас.

Говорят, что кодеки «не любят» красный и ослепительно-белый цвета - избегайте их в одежде. Вообще, аккуратность одежды даже на такой маленькой картинке трансляции влияет на отношение слушателей.

Крупные часы, сценарий, листы для пометок, бокал воды – всё это пригодится на столе ведущего. А телефон тоже должен быть рядом (например, для крайне оперативной связью с техподдержкой), но с выключенным звуком.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ОРГВОПРОСЫ

Очень важно, чтобы была техподдержка. Может быть, ведущим/организатором, «запускающим» в виртуальную комнату участников, открывающим и перемещающим окна презентаций, чата, опросов будет опытный специалист. А вас устроит роль докладчика? Удобно, когда один человек «рулит» всем процессом. Но иногда ему бывает трудно всё успеть, поэтому лучше вести вебинары вдвоём.

В принципе, правами ведущих и докладчиков могут обладать неограниченное число участников, но, если вы заранее не договоритесь, то будьте готовы к тому, что во время вашей презентации кто-то другой начнёт листать слайды и сворачивать окошки

Нужно решить, кто заранее загрузит файлы в оболочку, создаст и протестирует опросы, настроит макет «комнаты». Это занимает немного времени, но необходимо. Договоритесь о времени предварительного доступа к комнате. Обычно виртуальную «комнату» открывают именно под Ваше мероприятие и Вы в любое время можете готовиться в ней к вебинару.

Обязательно нужно протестировать свою камеру и микрофон – лучше вместе с техспециалистом, чтобы убедиться, что в данной системе всё работает (у меня, бывало, камера переворачивала изображение «вверх дном»), отрегулировать громкость звука.

Поскольку организатор/докладчик и участники видят комнату вебинара чуть по-разному, то ведущему можно поставить себе второй компьютер, зайти на нём как участнику и контролировать, что отображается на экранах участников. Иногда это отображение идёт с запозданием. Только во избежании эффекта «эхо», нужно выключить вывод звука на втором компьютере.

ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТУПА УЧАСТНИКОВ

Решите, как организовать доступ участников (варианты зависят от используемой оболочки). Если участники обладают приличным уровнем ИКТ-компетентности, то лучше им регистрироваться самим с указанием электронной почты и автоматически с сервера получать напоминание и гиперссылку для входа на вебинар.

Но для большинства чем проще регистрация, тем лучше. Иногда на серверах она бывает сложноватой и, конечно, требующей адреса электронной почты. Не у всех учителей и особенно школьников есть личный адрес. Поэтому удобен «гостевой доступ» (по вывешенной вами гиперссылке, без предварительной регистрации). Но предупредите участников, в каком виде просите заполнять поле имени: на русском языке или нет, в каком порядке писать ФИО, нужно ли указывать №шк., город. Строка имени коротка и в списке и чате на вебинаре м.б. видно только начало, поэтому дайте пример.

При обучении очень важно преподавателю обращаться к конкретным обучаемым. Лучше начать с имени-отчества, ведь ведущему придётся произносить их, обращаясь к некоторым участникам. Наверняка не все последуют примеру, поэтому и особенно если необходимо зафиксировать полные ФИО педагогов из конкретных школ, то можно открыть гугл-документ самозаписи – таблицу со столбцами «ФИО, ОУ, населённый пункт» и заданными номерами строк. В этом же документе удобно дать инструкции по доступу и саму ссылку на вебинар. Объявить, что логин/пароль каждому строится по шаблону c использованием номера строки. Завести участников с этими паролями в базе оболочки вебинара. Перед началом исправить имена, и, зайдя в комнату, они будут с аккуратными ИО. Некоторые оболочки позволяют загружать данные участников списком.

ПЛАНИРОВАНИЕ СОДЕРЖАТЕЛЬНОЙ ЧАСТИ

Выберите только одну тему в расчёте не более чем на 1–1,5 часов. Временные рамки должны быть доведены до сведения участников, ведь могут быть опоздавшие.

Удобно использовать презентации. В зависимости от Вашей цели, слайды могут содержать сравнительно много текста или больше быть образно-иллюстративными. Правила хорошей презентации обычные. Лучше короткие тексты - тезисы, хороши инфографика, диаграммы, фотографии, иллюстрации. Учтите, что слайды будут видны не во весь экран и что не во всех оболочках анимация внутри слайда происходит. Презентация готовится обычно в MS PowerPoint, а при последующей загрузке в ресурсы вебинара она конвертируется в нужный формат. Заранее загрузите файл на вебинар и проверьте – не съехали ли объекты на слайдах, верно ли отображаются шрифты. Можно сохранять презентацию в pdf и тогда быть уверенными, что всё будет отображаться как нужно.

Заготовьте слайды для начала: титульный с темой, Вашим полным и ФИО, должностью, местом работы и слайды-инструкции, как участникам настроиться для работы (отрегулировать уровень вывода звука, размер шрифта в чате). Если участников приглашали использовать веб-камеры, то нужно протестировать их до начала. Дайте на слайде инструкции, как в интерфейсе вебинара включить камеру.

Планировать трансляцию видео в комнате вебинара возможно, но во избежание техпроблем лучше разместить видео на внешнем хостинге и в нужный момент дать в чате ссылку на его просмотр. Если ролик короткий, 2-3 минуты, но содержательный, то ходу вебинара это не должно повредить. Естественно, лучше сразу опросить мнения по поводу ролика, чтобы вернуть всех обратно в работу.

Показ рабочего стола - очень полезная функция при объяснении работы с каким-то приложением. Бывает возможно демонстрировать не весь рабочий стол, а только одно запущенное приложение. При начале трансляции докладчик видит об этом сообщение, но на компьютерах участников трансляция начнётся с задержкой. Технические проблемы с трансляцией могут быть и после успешного тестирования, поэтому продумайте «отступной» вариант со слайдами и скриншотами, если вдруг трансляция не пойдёт или будет видна не во весь экран.

Продолжим завтра о непосредственном ведении вебинаров. А пока - очень полезная инфографика с сайта webinar.ru: