Архив Галактики

Как восстановить удаленное видео на YouTube.com?

Психология + ИТ / 14.10.2016

Бывает так, что по неосторожности пользователь удаляет свое видео из сети.
Возможно ли его восстановить? К примеру, ролик, размещенный на крупнейшем видеохостинге YouTube, а затем по ошибке удаленный.

На днях со мной произошла такая история.
Поскольку я человек аккуратный, люблю порядок и периодически систематизирую файлы, перемещаю фото и видео с планшета на жесткий диск компьютера или съемные носители, всякие казусы с потерями файлов для меня редки.
А тут произошел неожиданный для меня инцидент. Зашла я с планшета на свой видеоканал на YouTube и обнаружила там два видеоролика с одинаковым названием – Привет №3 с флешмоба «Привет, Галактика!». Один был привычный, а второй какой-то серый.
Подумалось мне, что я загрузила 2 одинаковых видео, порой приходится по нескольку раз это делать, так как связь иногда прерывается. Я одним кликом удалила один из роликов.
Через пару часов, зайдя на канал, я обнаружила, что этого видеоролика больше нет. Помня, что все ролики флешмоба «Привет, Галактика!» размещены на Экспериментальном Галактическом канале, я подумала: может там оно сохранилось? Но надежды не оправдались. Мое видео значилось удаленным владельцем. Что делать?
У меня было два варианта действий: или восстанавливать ролик (если это возможно) или загружать его заново (благо, что он сохранился у меня в оригинале), но тогда изменится и ссылка, и не будет истории просмотров.

Задавшись целью восстановить ролик, я отправилась в Гугл. Поиск немного помог в этом плане. Наряду с большинством печальных отзывов о невозможности восстановления удаленного видео, я нашла одну дельную рекомендацию - написать в службу поддержки YouTube.

При открытии, в самом низу страницы, в правом углу, есть кнопка Справка. При нажатии на нее выплывает такое окно со строкой поиска.


Среди предложенных статей справки я не нашла нужной по описанной мною проблеме. Тогда, кликнув на кнопку «Электронная почта», я выбрала вкладку «Функции каналов и действия с видео». Заполнила контактную информацию: ФИО, адрес электронной почты, URL моего канала, указала ссылку на удаленное видео. Описала, что произошло (когда именно удалила ролик, дату и примерное время) и нажала «Отправить».
Ответ пришел сразу же, написали, что свяжутся со мной в течение одного рабочего дня.

Через пару дней мне пришло письмо, чтобы я заполнила предложенную анкету. Менеджер вежливо обещала помочь, но ничего не гарантировала.
Собственно, в анкете было всего 3 пункта – ссылка на удаленный ролик, подтверждение, что я его владелец, и что я прошу восстановить видео.


Прошло 2 дня. Я думала, что видео придется загружать заново. Но вот сегодня пришел ответ!
«Благодарю вас за письмо и за предоставленную информацию.
У меня есть хорошие новости, так как нам удалось восстановить ваше видео.
Если у вас будут вопросы, смело обращайтесь, я сделаю всё возможное, чтобы вам помочь. Желаю вам удачного дня и хорошего настроения».

Насколько я поняла, мне повезло. Далеко не во всех случаях видео можно восстановить. Но, тем не менее, иногда это возможно!