Архив Галактики

Рейтинговая действительность

Психология + ИТ / 24.06.2016

Сегодня с помощью интернета мы учимся и учим, познаем мир, ведем блоги, обсуждаем актуальные вопросы, делимся впечатлениями и опытом, отслеживаем все самое интересное для нас и наших учеников. Показателем нашего отношения к сообщениям/публикациям/видео и другому контенту являются комментарии и лайки: на Галактике это рейтинги и «спасибо» (поблагодарить за сообщение в форуме). Это способ выразить свое одобрение (или неодобрение) и признательность.
О комментариях мы говорили в посте. А сегодня обратимся к лайкам и рейтингам, для чего они нужны и о чем могут рассказать.

Лайк изначально означал «Мне нравится» (см. Википедию) Сейчас на некоторых сайтах есть возможность отметить в том числе и не понравившийся материал (на Галактике кнопка «минус» в рейтинге). А, например, в Фейсбуке не так давно появились альтернативы лайку для обозначения градаций отношения к контенту.


Лайк (рейтинг и т.п.) – не только способ одобрения публикации или комментария. Часто это еще выражение солидарности с автором, дружеской симпатии. Это самый простой способ выразить заинтересованность или позитивное отношение в интернете.

Зачем нужны лайки? Их можно рассматривать как:

Невербальную коммуникацию
Способ общения, желание обозначить свое присутствие, не вступая в публичную переписку. Комментарии требуют ответа, на их написание затрачивается время. И не всегда комментарии содержательны. Лайк не требует от нас большого количества времени и энергии, это быстро и просто. Это часть новой коммуникации, можно сказать, комплимент. Специалисты замечают современную тенденцию, что по мере роста информации становится все меньше комментариев, в то время как возрастает количество перепостов и «лайков».

Форму признания
Ставя плюсик (сердечко и т.п.), мы взаимодействуем с автором. Это пример виртуальной симпатии, выражение поддержки, установление контакта.
Можно заметить, что на Галактике есть участники, которые почти не пишут комментарии к постам и в форуме, но регулярно ставят рейтинги. Не всегда люди могут высказаться лично, но если разделяют взгляды автора, то показывают это в форме рейтинга. Таким образом они выражают причастность к мнению автора или лояльность к самому автору.

Налаживание социальных связей
Любое сетевое сообщество представляет собой совокупность связей между людьми, их общие ценности, интересы и нормы. В сетевом мире социальные связи складываются в интернете. Когда мы нажимаем «нравится», это посыл к взаимодействию и сотрудничеству.
Зачастую мы начинаем знакомство с лайка. Затем пишем комментарии, ведем личную переписку и добавляем человека в друзья.

Способ самопрезентации
Лайк влияет на автора контента, но не только на него. Нажимая на кнопку одобрения, мы проявляем себя. Это не просто благодарность или позитивный отклик, это еще форма публичной обратной связи. Ведь всем желающим видно, кто именно поддержал автора. Здесь отражается личность отправителя и заявление «я здесь», «я согласен», «я присоединяюсь».

Желание получить обратную связь
Нажимая на плюсик, мы отчасти надеемся, что получим от человека ответную реакцию. Нам нравится, когда наши материалы и мы сами приняты, популярны и востребованы. Мы рассчитываем на взаимность и хотим получить нечто важное для себя в том числе.

Потребность в одобрении и принятии
Поскольку мы живем в обществе, у большинства из нас развита потребность в одобрении нас самих и того, чем мы занимаемся, потребность в принятии, что нас признают как личность, подчеркивают нашу значимость. В жизни это выражается в улыбках, прикосновениях, комплиментах, поддержке, выслушивании. В сети эта потребность частично удовлетворяется лайками, комментариями и перепиской. Можно просто поставить плюсик, и автор поймет, что материал интересен, полезен и т.п., что его принимают.

Количественный показатель понравившегося
Наконец, смотря на цифры, мы видим, какое количество пользователей выразило свое позитивное отношение к прочитанному/увиденному. Т.е. информация их заинтересовала, оказалась полезной, понравилась.
Сегодня известно такое явление, как накрутка лайков, их покупают для продвижения своего контента и себя самого.


Публикации в социальных сетях собирают сотни лайков. В Галактическом сообществе можно заметить, что рейтинг в постах часто ставят одни и те же пользователи – читатели блога данного автора, лояльная аудитория. Обычно рейтинг колеблется, редкие посты набирают его выше 20. В то время как просмотров могут быть сотни и тысячи.
Что касается форумов, то здесь рейтинг пользователи ставят редко, в основном мы предпочитаем говорить «спасибо». Здесь аудитория уже более разнообразная, но, безусловно, малая часть зарегистрировавшихся на портале показывает свой лик в виде сообщений. Читают многие, выражают благодарность (или несогласие) единицы. Это не новость, что активность в сети проявляют отдельные участники сообщества, большинство остается «затаившимися».

Очень редко, но все же бывают случаи, когда пользователь ставит минус. Чаще всего случайно, не туда нажав. Но бывает и так, что потому что пост не понравился. Это тоже позиция, для этого минус и существует. Только все же более корректно выражать свое несогласие публично или в личной переписке.

Интересны ситуации, когда пользователь пишет благодарный комментарий к посту, но рейтинг не ставит. Возможно, забывчивость или спешка? Или что-то еще? Что более ценно, комментарий или рейтинг? Однозначно, комментарий, он ведет к диалогу и сотрудничеству в большей степени. Но если мы благодарим автора, наверно, стоит это делать и «плюсом» в силу хорошего воспитания?

Уважаемые коллеги, поделитесь, что движет вами, когда вы ставите рейтинг? Какие причины из перечисленных характерны для вас, или наверняка есть и другие?


Источники и полезные материалы:
https://vc.ru/p/sotsialnyie-seti-i-internet...-sreda-zhizni-2
http://www.cossa.ru/234/13291/