Архив Галактики

Как провести хороший тренинг (часть 1)

Чайка's blog / 04.09.2011

Начинающие тьюторы часто задают вопросы технологического и психологического характера. Открываем нашу общую копилку «Практических советов тьютору». На вопросы отвечал А.М. Баннов, менеджер по научно-методическому сопровождению программы «Учимся с Intel» в России.


Что предпочтительнее проводить в конце учебного дня - рефлексию в круге или собрать записки на листочках?
Для начинающего тренера записки предпочтительнее. Во-первых, потому, что многим участникам, особенно в первые дни, трудно высказываться по существу на виду у всех, во-вторых, потому что вести рефлексию непросто, и получится сразу не у каждого тренера. Кроме того, записки можно анализировать, к ним можно возвращаться, и они больше говорят о содержании тренинга, чем о состоянии и чувствах участников. Я бы советовал рефлексию провести и в последний день, перед вручением сертификатов. Важно, чтобы участники поделились своими эмоциями и мыслями, а тренеры услышали о себе много хорошего. И то и другое – важно.
Не забывайте начинать каждый новый день с краткого анализа всех записок и ответа на все вопросы. Оставить без индивидуальных комментариев можно только хвалебные послания.

Как лучше вести тренинг, одному или в паре с другим тренером?
Безусловно, лучше вести тренинг вдвоем. Это не только физически легче, но и позволяет лучше рефлексировать, понимать происходящее, выбирать модели поведения и принимать решения по конкретным ситуациям. Да и тренеры, работая вдвоем, чувствуют себя увереннее. Мало того, участникам легче воспринимать два разных стиля поведения и говорения. Так что, если есть возможность, работайте парами. Это, собственно, вообще принятый метод проведения тренингов. Конечно, не стоит забывать, что работать в паре непросто. Понадобится время, чтобы научиться не только понимать, но и чувствовать друг друга.

Что, если среди участников окажутся не только учителя, но и психологи, которые либо сами участвовали в тренингах, либо сами их ведут?
Запомните, хороший тренер, оказавшийся в круге, никогда не будет вмешиваться в происходящее, давать вам советы или демонстрировать несогласие с вашими методами, хихикать и закатывать глаза. Если вы это наблюдаете, будьте уверены, что сам он ничего не умеет, где-то что-то слышал и видел, но, к сожалению, мало что понял… Относиться к нему нужно также, как и ко всем остальным, а выступления игнорировать. Улыбайтесь! Будьте уверены в себе. Хороший тренер может подойти к вам после окончания работы и, похвалив вас, высказать несколько предложений, которые вы можете принять или не принять.

Учителям нравится новая технология работа с детьми, но многие высказывают опасения, что их не поймут завучи и директора. Скажут, что учитель должен, прежде всего, давать знания.
Одним из самых непонятных учителям аспектов программы является обучение самостоятельному поиску знаний. Учителя давно забыли, что глагол «учиться» в русском языке - возвратный. Научить можно только самого себя. «Как же я буду стоять в стороне?», «Что подумает директор?». Если возникнет необходимость, напомните, что учитель не может быть рядом с учеником всю его жизнь, что навык самостоятельного получения знаний один из самых важных в будущей карьере ученика. При некоторой твердости со стороны учителя, ученики быстро привыкают к работе со справочником и другими ресурсами. В конце концов, они понимают важность умений искать нужную информацию самостоятельно, делать выбор между нужным и ненужным, применять полученные знания в новых ситуациях. Для учителя труднее всего будет молчать на уроке. Обращайте внимания на 10% времени, отпущенного ему на фронтальную работу, т.е. говорение, обращеное ко всем разом и ни к кому конкретно. Скажите, что это дает им уникальную возможность не только поговорить о личностно-ориентированном обучении, но и, действительно, реализовать его на практике.

Как быть с людьми демонстративно и агрессивно не принимающими предлагаемую технологию?
Сначала нужно дать им время хотя бы немного лучше узнать, с чем им предстоит иметь дело. Если становится очевидным, что дело не в недостаточной информации и понимании, а в принципе, ничто не мешает вам предложить учителю покинуть тренинг. Это лучший вариант для всех. Не исключено, что такой участник может испортить вам весь тренинг, постоянно отвлекая на себя ваше внимание, вовлекая вас в бессмысленные споры и противостояния. Это особенно опасно в начале работы, когда некоторая неуверенность и сопротивление присутствуют буквально у каждого участника. Вы, конечно, можете постараться понять истинные причины поведения учителя и поработать с ним отдельно, но времени очень мало. Кроме того, мало надежды на внезапное озарение и принятие нового до такой степени, что человек после окончания тренинга кинется претворять идеи программы в жизнь. Помните, вы имеете право отказать участнику в дальнейшей работе на тренинге. Точно также вы имеет право не допустить к работе участника, опоздавшего на день или полтора, какими бы уважительными не были причины. Группа уже сформировалась, новичок останется инородным телом до конца работы.

Что делать, если учителя сомневаются в том, что новая технология может дать ощутимый результат?
Не надо бороться, яростно убеждать, дискутировать. Скажите, что никто не может никого заставить делать то, что он делать не хочет. Пусть участники постараются довериться вам, такому же учителю, как и они сами. Пусть постараются понять технологию, увидеть ее особенности и преимущества, прикинуть, как она может помочь их ученикам сформировать навыки, которым, к сожалению, сегодняшняя школа практически не учит. Попросите их набраться терпения и отложить оценочные суждения до конца тренинга. А главное, не раздражайтесь сами, держитесь уверенно и спокойно. Ваш уверенный тон, поведение, спокойствие, азарт действуют сильнее многословия и оправданий. Вы-то ведь поняли, в чем смысл программы. Значит, и ваши учителя тоже поймут. Я помню, как в одном из тренингов несколько учителей каждый вечер писали мне в записках, что они ничего не понимают, в ужасе от того, что им предстоит делать, требовали больше ясности и конкретности. Я каждое утро говорил им, что к пятнице (последнему дню) им все станет понятно, что я им это обещаю! Действительно, к пятнице эти вопросы уже были забыты. Все новое, даже очень простое, невозможно понять, а тем более, принять быстро. Учителя же хотят все и сейчас. Им бы в положение своих учеников попасть ненадолго…

Сколько человек должно быть в группе для тренинга?
Количество учителей в группе не должно быть меньше 12 и больше 24. Плюс - минус один. Управляться с группами иной наполняемости трудно даже для профессиональных и опытных тренеров. Помимо психологических проблем, причина в том, что количество времени на каждого участника с увеличением группы сокращается. В результате неизбежен переход к фронтальной работе – тренер говорит, участники внимают. В результате слушатели не наблюдают новую модель поведения (фасилитатор) и придут к ученикам с хорошо известным и привычным стандартом.

Как быть, если участники не обладают навыками совместной деятельности и не умеют работать в группе?
Действительно, скорее всего, вы обнаружите, что учителя не умеют работать в группе. Нужно учить. Если не научите вы, они не смогут научить детей, и групповая работа в рамках курса будет провалена. А дальше понятно – «все эти западные технологии у нас неприменимы» и т.д. Тренер в самом начале должен объяснить, какие роли необходимы в группе, как их распределять, как обеспечить ротацию, что такое «мозговой штурм» и зачем он нужен. Рассказать о двух направлениях в работе фасилитатора – решение поставленной задачи и формирование рабочих отношений между членами группы, включающих умение слушать, идти на компромисс, защищать свою точку зрения, активно участвовать в обсуждении и принятии решения. Тренер переходит от группы к группе и наблюдает за происходящим. При необходимости он должен вмешиваться. Но только в том случае, если видит проблемы в организации групповой работы и если группа уходит от темы. Постепенно учителя научатся работать в группе, будут получать от этого удовольствие и перестанут самоутверждаться за чужой счет.

Одним из самых сложных этапов работы над заданием и проектом является планирование. Что должен сделать тренер, чтобы у учителей возникало меньше проблем в работе с детьми?
Во-первых, учителям самим не нравится планирование заданий на бумаге. Также это будет не нравиться и их ученикам. Мягко, но твердо настаивайте на том, что без бумажного эскиза вы не разрешите работать на компьютере. Компьютерные импровизации займут у учителей (а потом и у учеников) слишком много времени, как всякое хождение «туда, не знаю куда». Бумажный эскиз – то самое целеполагание, которому тщетно пытаются научиться сами учителя. Постарайтесь, чтобы планирование не превратилось в формальность и не делалось лишь ради того, чтобы тренер отстал.

Некоторые участники курса спрашивают, можно ли начинать обучение сразу со второй части «Технологии и профессия»?
В крайних случаях это возможно, хотя и нежелательно. Ситуация может сложиться так, что в интересах руководства нужно начать обучение учителей сразу со второй части «Технологии и профессия». Может понадобиться профориентационный курс для старших школьников, предмет регионального компонента для области «Технология» и др. Что делать? Вторая часть гораздо сложнее первой, хотя технология обучения в обеих частях, действительно, одна и та же. Но в первой части, где задания довольно просты, достаточно места и времени и для понимания и принятия учителями и учениками двух других составляющих программы. Во второй части больше внимания приходится уделять ИКТ. Поскольку учителя не проходили первый курс, у них не будет сформировано полноценное принятие программы, что обязательно приведет к самодеятельной смене приоритетов, что выразится в трансформации программы в курс тематической информатики.

Что можно сделать, если в регионе есть потребность включить в программу другую профессию вместо одной из четырех, предлагаемых авторами?
Вопрос обсуждаемый. Попробуйте разработать блок для другой профессии, жестко придерживаясь технологии программы. Обсудим, и возможно, доработаем вместе. Мы обсуждали с авторами такую возможность, и договорились, что попробовать можно. Но наш контроль обязателен!!!
Насколько свободно учителя могут обращаться с технологией? Можно ли использовать отдельные ее компоненты?
Еще раз обращаю внимание на то, что адаптация, улучшение, совершенствование технологии запрещены! Это требования, касающиеся любой технологии. В противном случае никаких гарантий. Что-то двигать и менять можно не раньше чем через 2-3 тренинга для тренера или 3-4 потока для учителей. И то, прошу тренеров согласовывать корректировку с нами. Мы вместе с вами заинтересованы в результате, максимально приближенном к ожиданиям авторов и нашим. Иногда учителям это бывает очень трудно объяснить. Особенно опытным.

Согласны ли Вы, что самым трудным в тренинге для учителей будет объяснить им, как в данной программе понимается проектная деятельность?
Действительно, самым сложным в тренингах является проект. Причин несколько. Многие учителя, несмотря на обучение в различных программах, не совсем представляют, что такое проект. В любом случае, нужно дать ликбез: что является обязательными характеристиками проекта. Учителя не связывают то, чему вы их четыре дня учили и работу над проектом. То есть готовят слайды с картинками, как в учебном проекте. Но наш проект не учебный! Он призван практически решить реальную проблему реально существующего местного сообщества. А значит, презентация должна осветить весь процесс принятия решения – постановку проблемы с аргументацией (почему мы считаем, что это проблема и кто еще так считает), варианты решения с оценкой плюсов и минусов каждого, доказательная аргументация (почему мы решили, что выбранный нами вариант действительно лучший), план реализации решения (кто будет претворять в жизнь, на что, сколько времени и т.д.), что будет после того, как решение будет реализовано (ближние и дальние последствия, прогнозы, возможно появление новых проблем).
Поэтому этап планирования – самый важный. В противном случае, проведя отличный тренинг, вы получите очень средний результат (а проект - это действительно результат, который говорит о том, научили ли вы учителей тому, что хотели, или просто вместе с ними получали удовольствие от общения). Не разрешайте приступать в работе над проектом, пока группа не предоставит вам план, который вас устроит. И еще. Группы имеют обыкновение в процессе работы настолько отступать от плана, что результат вы не узнаете. Контролируйте процесс. Учителей так и тянет вернуться к привычному!

Как сделать, чтобы учителя не реагировали агрессивно на сравнение традиционных и инновационных методик преподавания?
Некоторые учителя, испытывающие страх перед тем, что они могут оказаться несостоятельными перед лицом новых технологий, искренне верящие в универсальность и незыблемость традиционных методик, действительно, могут очень агрессивно реагировать на противопоставление традиционных образовательных технологий инновационным. На самом деле, деление это искусственное, более того, технологии, предлагаемые в программе, никакие не инновационный, ими давно и успешно пользуются миллионы учителей во всем мире. Скорее, это «непривычные» для нас технологии. Чтобы не впасть в бессмысленные дискуссии, нужно их избежать. Достаточно сказать, что никто не противопоставляет технологии, поскольку каждая хороша и эффективна, если используется в нужное время и в нужном месте. Чем большим числом технологий мы владеем, тем больше наши возможности, как учителя, тем выше наше мастерство.

Одна учительница сказала, что это еще одна западная технология и у нас в стране, что она не приживется, как и все другие. Что ей ответить?
Наша технология пришла к нам из США. Но используемые в ней методики и теории абсолютно интернациональны. В том числе, есть и известный всему педагогическому миру российский (советский) вклад в развитие теории кооперативного обучения, проектного обучения, да и критического мышления тоже. Так что, это сочетание педагогических теорий, методов и приемов, апробированных в десятках стран в течение десятков лет. Авторы нашей программы не столь наивны и глупы, чтобы приписывать себе авторство широко используемых во всем мире педагогических технологий. Если они мало известны в нашей стране, то гордиться особенно нечем. Так что «американского следа» тут никакого нет. Авторство в том, что все методы очень технологично скомпонованы в пакет, который позволяет формировать у ребенка жизненно важные для него навыки.